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合肥市政务服务中心信息系统启动方案征集

发布时间:2020-02-27 19:47:17 阅读: 来源:硅酸盐防水剂厂家

记者昨天从合肥公共资源交易中心获悉,市政务服务中心信息管理系统即日起启动建设方案征集。未来咱到中心办事会享受哪些便利?赶紧跟着虚拟人物小旺的脚步先来一睹为快。

咨询审批投诉网上一站搞定

合肥市政务服务中心信息系统启动方案征集以后审批项目更方便

进度跟踪

门户网站提供审批项目的表格下载,小旺填写完毕,仍然要到各相关部门或行政服务中心大厅提交书面表单。审批事项受理后,手工处理效率低。

网上咨询审批一站搞定

全新打造的网上行政审批系统,各单位将通过网络告知小旺办理事项的标准、要求及必须提供的材料;小旺提交审批事项材料后,不仅可查看审批事项的办理结果,而且可跟踪查看办理过程。新系统内将建设网上虚拟服务大厅,网上咨询、审批、投诉一站式搞定。

服务态度

在各窗口间奔波的过程中,小旺还常遭遇脸难看、事难办。

视频监控紧盯窗口办事

合肥市计划在政务服务中心安装实时监控:将对服务过程实行同步全程监控。对行政服务环节超时限、违规收费、违反审批程序等违规行为,监督监察系统将发出预警,并根据严重程度给予黄牌和红牌等提示。

审批效率

小旺想要给新成立的企业办证,来到服务大厅,需要到工商等多个不同窗口填写一摞子表格,很多信息还需重复填写;不同的表格还要交不同部门审批。

推行一表制和并联审批

今后,小旺给企业注册时只需在工商窗口申领一张表格,各相关部门需要登记的信息将全部整合到该表格中;相关信息由一个窗口录入,生成各窗口申请登记表后,可为多部门信息共享。小旺企业的注册审批可在多个窗口同时启动,实现并联集成审批。

叫号系统

最痛苦的莫过于排队等候,小旺王好不容易排队领取了基本资料,出来填写完信息后又要重新排队。

邮件短信通知排队叫号

新装的排队叫号系统,可让小旺持号在休息椅上安心等待,等待人数等信息将在大屏幕上实时显示。借助手机,小旺不仅可通过邮件短信收到排队叫号、通知取件等信息,还能安装APP,了解事项申报、查询办件进展。 杨楠楠 张沛/文

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