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以开放心态看待即时通信应用

发布时间:2020-01-14 18:19:15 阅读: 来源:硅酸盐防水剂厂家

本周二,中国电信正式发布融合通信产品“翼聊”,而在此前,中国联通(600050,股吧)的“沃友”和中国移动的“飞聊”已经上线,至此,国内三大电信运营商均拥有了支持语音聊天的即时通信客户端,这也是国内运营商继推出飞信、超信、天翼Live等即时通信软件之后的又一突破。

全球最早的即时通信软件诞生于1996年,当时被称为“网络寻呼机”的ICQ,由于支持人与人在互联网上快速直接交流,便于互动式沟通,其用户数在1998年就超过1000万。ICQ的成功,让业界看到了网络聊天市场的发展前景,由于其技术并不复杂,因此同类软件迅速跟进,在很短的时间内,几乎每个国家都推出本土的即时通信软件。国内最早的即时通信软件QQ由腾讯公司在1999年推出,到2010年3月,QQ同时在线用户数首次突破1亿,被视为互联网发展史上的一个里程碑事件。近3年来,随着3G在国内的普及,移动互联网市场加速“野蛮生长”。近日,米聊、微信等由互联网厂商推出的即时通信软件,通过新增语音短信、视频聊天等功能,受到越来越多智能手机用户的青睐。

用户黏性强 市场前景好

即时通信软件对用户的吸引力是其核心竞争力,因此,主流即时通信软件都将客户体验和感知放在第一位,并根据客户反馈不断完善其产品,对细节的要求达到了苛刻的程度。毕竟,不论互联网还是移动互联网市场都具有开放的属性,用户拥有最终选择权。而前景广阔的移动互联网市场,对移动运营商和互联网厂商都是巨大的新增市场。来自中国互联网络信息中心的数据显示,截至今年上半年,中国网民规模达4.85亿,其中手机网民约占2/3,为3.18亿。而仅在今年,手机即时通信工具在手机网民中的使用率就超过70%,成为使用率最高的移动互联网应用。

在国内,移动互联网市场尚未最终定型,移动运营商和互联网厂商作为其中最重要的参与者,近来并没有展开激烈的竞争,而是以合作为主。如中国电信、中国联通都与腾讯结成战略合作伙伴,中国联通还与新浪开展了战略合作,除了QQ手机、微博手机等产品之外,双方还开展了一系列基于各自优势资源的共同开发、联合营销等合作。然而在主流互联网厂商之间,情形就大不一样了,激烈的竞争让合作成为奢望。在今年8月举行的中国互联网大会上,曾有观众向新浪与腾讯提出了微博互通的问题,当时,腾讯CEO马化腾表示愿与新浪微博互通,但也指出在当下实现互通并不现实;新浪CEO曹国伟则幽默地表示,用户在一个地方发微博就可以了。

新浪关闭与腾讯合作的大门,一方面是因为新浪与MSN曾在去年签署战略合作协议,而MSN与QQ是针尖对麦芒的直接竞争对手;另一方面,新浪还有更深层次的考虑,新版新浪微博于本周二正式上线,增加了即时通信、社交游戏和相册等应用,其社交属性进一步增强,这意味着新浪通过当下红火的微博直接切入即时通信市场。互联网厂商之间的竞争,对整个产业的发展有利,对运营商也并无坏处。

开放姿态迎接开放市场

尽管即时通信软件的文字、语音类应用对原本属于运营商的短信及话音市场有一定程度的替代作用,但也许这正是运营商创新发展方式、深度拓展移动互联网业务的契机。中国移动董事长王建宙在两年前就表示要向互联网厂商学习,用开放的互联网思维改造传统电信业。目前,我们已经从运营商的即时通信产品中看到了开放的端倪,不论是中国移动“飞聊”,还是中国联通“沃友”或中国电信“翼聊”,都可以实现跨网互通,让用户使用起来更加便捷。

在即时通信市场,互联网厂商比运营商进入时间早,具有先发优势;但运营商拥有完善的通信基础设施和优质的手机用户群,再加上较好的服务质量控制体系,综合实力并不在互联网厂商之下。在当前这个融入了语音、视频等元素的即时通信市场,可以说双方机会均等。此外,即时通信及其他社交类应用除了难以实现互联互通之外,还普遍存在陌生用户、僵尸用户、垃圾用户对正常用户的骚扰问题,在安全性方面存在一些隐患。那些追求高品质、真实性即时通信的用户,可能对运营商的客户端更感兴趣。毕竟纯粹的陌生人之间难以构建起长期、稳定的社交网络,安全、真实和高效才是即时通信及社交应用的发展方向。相信运营商通过对自身优势资源的发掘与整合,会在即时通信这个重要的移动互联网领域有所作为。

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