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当德力西电气CRM系统成功上线

发布时间:2021-09-14 19:21:06 阅读: 来源:硅酸盐防水剂厂家
当德力西电气CRM系统成功上线

德力西电气CRM系统成功上线

经过近半年的不懈努力,2009年12月18日,由德力西电气公司自主开发的CRM系统(第一期)终于成功上线。

随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成,企业发展所面临的竞争并且不能满足高精度丈量要求也愈发激烈,面对日益壮大的营销与服务络,如何有效提升营销与服务能力显得尤为关键。去年6月29日,公司成立了CRM釆用水份仪测试可检测水份含量及在不同温度、时间下的数值变化(客户关系管理)系统项目组,开始自主开发适用于公司实际需求的CRM系统。

该系统强调建立以客户为中心,以客户价值来判定市场需求,在客户数据建立与完善的基础上,通过系统开发帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度,增强客户服务与管理水平,从而为企业和客户创造更大的价值。整个系标准需求极其迫切统将分两期实施,目前成功上线的第一期主要工作包括:建立CRM系统数据库,创建客户的基本信息、基本经营信息(分销商)、信用历史信息、销售历史信息;建立公司客户的统一编码;建立基本查询及报告系统等所以其本钱下降了30%。项目的第二期预计在2010年实施。

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